夏日治安冲击整治“百日举动”展开以来，湘乡市公安局结实树立为民服务主旨认识，安身当时社会治安局势和杰出热点问题，深入展开110接处警作业源头办理攻坚，实在强化接处警精细化办理，会集展开重复警情办理，优化110警情分流作业机制，有用处置各类警情12166起，同比下降12.41%，推进化解了一批危险危险，保证了接处警质效，完成了冲击犯罪、服务大众水平“双提高”。

  一是压实源头办理职责。组成110警情源头办理作业专班，理顺派出所、事务大队纵横联动联系，结合110接处警作业细则、夏日治安冲击整治“百日举动”计划布置，拟定《110警情排查办理“百日攻坚”专项举动作业计划》、《关于展开对立胶葛类110警情摸排化解的告诉》等文件，进一步清晰指挥、处置、推送、研判、反响等作业流程，清楚各部门作业职责，保证职责执行到位；树立大局警情挂号、录入、处置“日通报、周汇总、月查核”作业机制，安排专人每日经过阅警单、听录音、查反响等方法，全量查看110警情渠道录入状况，深度查改要素不全、定性禁绝、填写不标准、反响不及时等问题，警单录入标准率由缺乏80%提高到98%，及时签收率、反响率达双100%。

  二是优化接处警快反功率。强化调度指挥，结合110楼处警作业细则，出台湘乡市公安局警情处置标准、扁平化指挥调度机制、严重警情事情处置流程图等，保证接处警及调度指挥环节有章可循、流程有规可依、细节有据可查;提高派警效能，拟定接警员每周学习制度，定时展开技术交锋，从警情定性、分流、录入、反响等方面逐渐提高接警员归纳素质，改动以往“询录派”递进接警形式为“边接边录，边接边派，在与报警人通话过程中同步展开录入，派发警单、叮住警情签收，对没有立刻签收的运用对讲机呼叫敏捷接纳警情，保证警情得到快速高效处置;探究严重警情“双派双出”，针对严重灵敏警情，对派出所渠道派警后，运用对讲机调度快警站或周边巡查警力先期赶往现场，一起快速调度刑侦、治安、交警机动警力补充现场，保证警情一直平稳可控。

  三是加强重复警情办理。严密运用三合一渠道，定时对同人、同号、同地址警情进行挑选、复盘研判，排查分类出案子类、胶葛类、告发类、打扰类等多种类型重复警情，经过挂网通报、下发工单等方法推送到派出所和治安、刑侦等事务部门，有清晰的意图性地展开使用办理作业，完成整理一批重复警情、研判一批危险危险、办理一批显着问题的方针;派出所针对重复警情反映出的各类对立胶葛，安排民警深入村（组）、社区，全方面了解对立原因、掌握胶葛性质、清晰化解方向，实在把重复警情办理转化为服务大众、拉近警民间隔的实践成效。“百日举动”以来，重复警情下降17.4%。

  四是继续推进非警务警情分流。活跃地推进110报警电线政务服务热线的高效彼此连通，对前台接到的邻里、劳资、消费等非公安事务警情，引导大众直接拨打12345向有关部门流通;活跃答复处置12345市民便民服务热线的咨询、投诉，双轨要点推进热线与警情的重合点，要点剖析研判，及时盯梢热线投诉及警情的后续反响;充沛的使用微信大众号、微博、110宣扬日、警营敞开日等，广泛宣扬110报警求助电线受理规模，推进政府职能部门和社会力气参加胶葛调停和警情联动联处，破解办理非警务警情占用警力资源这一民生堵点。今年以来，共分流非警务警情16024起，占总警情45.8%，实在提高了接处警作业功率。

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